Dicas de e-commerce

Navegando pela rede,  li recentemente uma notícia que um grande site de comércio eletrônico fez uma promoção usando o twitter, seria uma idéia brilhante se essa tal loja acreditasse no poder das mídias sociais.

Digo isso pois apostavam que o número de acessos seria “X” só que foi muito maior devido a promoção ter se espalhado muito rápido pela web.

Aí fica a questão, será que os grandes sites de comércio eletrônico sabem realmente usar as mídias sociais?

Abaixo segue a  lista com 10 dicas para explorar com eficiência todo o poder das redes sociais.

1 ) É importante criar seu perfil em redes sociais tais como: twitter, orkut, facebook, drimio

2 ) Tenha cautela sobre o que vai publicar nestas redes sobre sua marca ou loja, lembre-se estas informações podem ser vistas por milhares de pessoas.

3 ) Promoções ou vantagens para usuários tem que ser muito bem pensadas para não se tornar uma idéia frustada.

4 ) Acompanhe o que seus concorrentes estão fazendo nestas redes.

5 ) Ouça e leia o que dizem sobre consumo, pois as redes sociais são ricas para conhecer mais seus clientes ou futuros clientes.

6 ) Responda sempre uma sugestão ou crítica sobre sua loja de maneira positiva, isso faz com que o cliente se sinta próximo do “dono” da loja.

7 ) Adicione ou siga pessoas certas, lembre-se, é preciso escutar mais do que falar. Por isso é importante procurar pessoas que falem sobre seu nicho ou sobre o mercado em que ela está inserido. Também é importante acompanhar as conversas, antes de começar a dar palpites.

8 ) Seja atrativo poste sempre dicas e assuntos relevantes onde seus seguidores vão ler ou prestar atenção em seu material.

9 ) Tenha claro a estratégia de marketing de sua loja para não sair da rota desejada. Os objetivos mais comuns são reforçar a marca, ações de marketing, vendas e alternativas para canal de serviço ao consumidor.

10 ) Utilize ferramentas para calcular o retorno das investidas para que consiga mensurar qual a rede ou formato que está dando mais retorno e qual tem que ser melhor trabalhada.

Você tem dúvidas sobre como atuar em redes sociais deixe comentários abaixo! 

Leia também 
Analise a credibilidade de sua loja virtual
Você se preocupa com a sua marca ou produto?
Como ter sucesso com uma loja virtual

Related posts:

1. Presença Online – Drimio aprimora serviço para pequenas empresas Sabemos que é cada vez mais é importante aproximar as...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

This entry was posted on Saturday, May 30th, 2009 at 9:29 am and is filed under Dicas, E-commerce, Redes socais. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.